購買相關│常見問答

點擊想知道的標題,就可直接跳到答案喔
 
 
進入網站首頁https://www.goodnessbad.com/,點選購買產品,將要購買的產品放到購物車,再點選右上角的購物車結帳即可。
 
進入我的帳戶https://www.goodnessbad.com/account/,登入後即可查詢訂單詳細狀態。
 
 
【ATM轉帳/銀行匯款】限七天內匯款否則會取消訂單。
※轉帳/匯款後,請告知我們你帳號的末五碼※
告知方式:
1▍使用【訂單成立】信件的帳號回傳連結
2▍也可以直接回覆【訂單成立】信件
3▍若無收到訂單成立信件,可直接寄信至 1goodnessbad@gmail.com
切勿回覆至粉絲頁訊息,因為會漏掉,且日後難以查詢。
 
※請轉帳/匯款至※
銀行▍ 玉山銀行(808)
分行▍ 大安分行
戶名▍ 好壞企業有限公司
帳號▍ 0967940-010803
 
轉帳/匯款後,你可於我的帳戶瀏覽訂單明細及確認訂單進度。
 
【信用卡付費】限七天內完成付款否則會取消訂單。
國內外信用卡皆可使用。目前不提供分期消費。
 
【超商機台(非超商取貨)】限七天內至超商繳費否則會取消訂單。
到四大超商的機台輸入繳費代碼,持繳費單至超商櫃台付費。
忘記繳費代碼可至我的帳戶內前往結帳查詢。
 
【超商取貨付款】因為系統代收限制,訂單金額需在八千元以下。
包裹抵達指定超商後,再去領貨並付費。
注意:一次不取貨,日後無法再使用超商取貨功能,即使先付款也無法,且需賠償我們當次寄送運費。不賠償直接停權。
賠償運費後,若使用宅配取貨累積成功三次後,可幫忙恢復超商取貨功能,日後若又再次不取貨,直接將帳號永久停權,且還是需賠償當次寄送運費。
停權=無法再購買,且原本累積的紅利與折扣碼等皆不得再使用。
 
【懶得看那麼多的人/懶得加入會員訂購的人】
寫信至1goodnessbad@gmail.com訂購,寫下你要訂購的商品和數量即可,我們收到信件後會立即回覆,但須提醒,此方式只可【ATM轉帳/銀行匯款】,且註冊網站會員才可享有累積點數及其他優惠的權益。
 
【國外付費者】限七天內完成付款否則會取消訂單。
可使用國內外信用卡付款。
 
 
【台灣及離島】
▍宅配至指定地址$60 
折扣後滿$1200免運
(以新竹物流寄送)(偏遠地區以郵局寄送)
▍超商取貨$70 (可選擇全家/萊爾富/OK)
折扣後滿$1500免運
 
【香港&澳門】$250
▍無免運活動,若訂單產生額外稅金或費用,需自行負擔喔
(以順豐寄送)
 
【日、韓、新、馬、印、泰、菲、越、尼】 $600 
▍依國情不同,若訂單產生額外稅金或費用,需自行負擔喔
(以郵局寄送)
 
【美國、夏威夷、加拿大、澳、紐】 $700 
▍依國情不同,若訂單產生額外稅金或費用,需自行負擔喔
(以郵局寄送)
 
【法、德、瑞、荷、、英、義、奧、典、西、南非】$800
▍依國情不同,若訂單產生額外稅金或費用,需自行負擔喔
(以郵局寄送)
 
 
金流部份,可使用國內外信用卡付款。
物流部份,除香港和澳門以順豐寄送以外,其他地區皆以郵局寄送,郵局可抵達的地點即可出貨。
國外運費請參考以下:
【日、韓、新、馬、印、泰、菲、越、尼、澳、紐】 $600 
▍依國情不同,若訂單產生額外稅金或費用,需自行負擔喔
(以郵局寄送)
 
【美國、夏威夷、加拿大】 $700 
▍依國情不同,若訂單產生額外稅金或費用,需自行負擔喔
(以郵局寄送)
 
【法、德、瑞、荷、英、義、奧、典、西、南非】$800
▍依國情不同,若訂單產生額外稅金或費用,需自行負擔喔
(以郵局寄送)
 
 
我們目前不提供面交,若只是來台灣觀光或出差,只短暫停留幾天,可以有幾種購買方式:
出發前一週就先在網路以國內外信用卡付款,在備註中指定到貨期限,就是你的抵達日和離開日,我們會在期限內幫你寄到住宿地址(請先跟飯店或民宿溝通好喔)。
當然也可以使用超商取貨(請自行查詢取貨的超商),先付款或取貨付款皆可。但務必在出發前一週就先下單,並在備註說明你的抵達日和離開日,若太晚訂購,造成太晚出貨而無法取貨的問題,我們無法負責,且會按照網站規則對帳號執行處置。
 
 
自2016/01/22開始,本網站全面使用電子發票,發票一律只寄送到電子信箱,而不會另外列印出來隨貨寄出,但不需擔心兌獎問題,電子發票每期皆會自動兌獎,若有中獎的狀況,我們會主動列印出來以掛號寄給得獎者。
另有需要打統一編號的三聯發票,可寫在備註告訴我們。
 
 
我們不想亂定高價,再常常下殺五折四折三折,甚至看過不到兩折,如果這都還有利潤,那一開始用原價買的人不是被當凱子嗎?這樣應該會讓消費者感覺不舒服吧?(還是其實大家喜歡這種賺很大的感覺?)我們自己不喜歡這樣啦,所以將心比心,定價都是抓得剛剛好的,並沒有太多空間玩大降價促銷,但還是希望大家能多買(不是不想賺錢,只是想用自己認可的方式賺而已嘛),於是弄了個全館單品的團購模式:
 
滿兩支打99折
滿三支打98折
滿四支打97折
以此類推到
滿二一支打8折
(↑8折已經緊繃到極限,平常的優惠也不太可能低於8折,即期品例外)
 
總之,全館「單品」都可以列入團購支數計算喔!至於二入組、三入組皆為組合商品,本身已是優惠價,故不列入團購折數計算。
 
這裡要提醒的是,如果是同一個品項,你要買兩件或三件,團購模式不會比較划算喔!但如果件數夠多的話,還是團購會比較便宜。
 
好,聰明的你現在可以融會貫通了吧!讓我來具體舉個例子給你看:
假設你今天想買二十支溫和角質粉刺呼吸露,團購的計算方式是:
889*20*0.81=14402(因為二十支的團購價是打八一折)
但你選擇三入的呼吸露六組+和兩入的呼吸露一組就是:
2389*6+1679=16013
這樣應該了解了吧?
下訂之前要多研究,才能買到最划算的價格喔!
不會算就直接下一次訂單,讓電腦幫你算,你就會知道哪一種比較划算啦。
 
 
有人寫訊息問說:
「他跟朋友終於湊了21瓶以上可以打八折,但是他們沒有住在同一個城市,想請問我們可不可以幫忙寄給不同的人?」
我想這是想團購的人都想知道的,所以回答如下:
▍A可以,但是要替我們列表清楚。
▍B要另外給我們每個人的運費(每單運費固定60)
▍C因為這樣的計費方式與網站不同,所以無法網站下單,要另外寫信告訴我們喔,付款方式只有【ATM轉帳/銀行匯款】。
▍D未滿21件的團購也可以,折數照團購表計算
這樣有沒有比較方便呢?但最划算的還是找身邊的親朋好友一起訂啦,這樣可以省幾十塊運費,又可以有團購折數!
要求我們幫忙分寄給每個團員, 都一律以新竹物流宅配寄出,每一單固定收費60,主購本人那單可享免運。
備註二
由主購代購的訂單,不接受團員個別退貨要求,因為重新計價會影響到其他團員的權益。
另外補充幾點讓主購知道(很重要喔)
會員點數是從網站下單才有的,所以如果要我們幫你寄送,是無法從網站下單的(因為運費計算和網站程式不同),也就是說你會無法累積這次團購的點數,這點必須要了解。
還有喔,主購的工作本來就包含將購買的產品各別寄給團員,我們替你們寄,是幫忙主購做主購原本的工作,你本來寄給團員要郵費,那我們寄給團員當然也要郵費,如果想要按照網站的運費計算模式,例如滿一千二免運,那就各別在網站下單,但請勿要求我們寄送又要我們每一筆都按照網站要求免運,我們希望讓主購方便,但如果主購不體諒我們,之後考慮取消幫忙寄送的服務,以免多做多被誤會。再次強調,我們很注重你們的感受,但不表示就要接受所有不合理的要求喔!
備註三
折扣碼一定要網站下單才可使用,每單限用一張。
 
 
【取消訂單的部份】
如果訂購且已付款,但產品還未寄出前要取消訂單,若非我們的因素而造成取消訂單的話(例如自己訂購付款後反悔),消費者需承擔金流服務費:
▍選擇轉帳/匯款者,退款金額會先扣除$15手續費
▍選擇超商機台者,需承擔$30元手續費(每張訂單累積一次,若有兩張訂單都用超商機台付費,都要取消,則是$60)
▍選擇信用卡付帳者,若是在無法直接退款的狀況下(例如超過關帳時間太久),將改以轉帳/匯款方式退款,此時需負擔2.2%手續費。若可直接退款至信用卡,則無需手續費
注意:產品如果已經寄出,一律不接受取消訂單!
 
【退貨的部份】
為保護雙方權益,拆封過程煩請錄影,否則有缺貨情況不予補寄
消保法規定的七天鑑賞期,並不是試用期喔,並不是讓消費者試用喜歡不喜歡或適合不適合,而只是提供消費者檢查購買產品是否完好,換句話說,如果有退貨需要,請記得要滿足以下條件:
▍A維持產品為全新未使用的狀態,也必須為我方寄出時的同一批產品,而且包裝要完整喔!(除了購買產品本身,其他的附件、內外包裝、贈品、滿額禮、加購商品…等,都必須一起退回)
注意:我們的產品都有封口貼,封口貼一經破壞視同使用過,恕不再接受退貨的要求。
注意:若購買組合產品,不接受部分退貨。否則指定退貨產品將以原價計算,例如一個組合裡面有C和D兩種產品,原價分別各是100,但此組合價為150,若要求只退其中一樣,會以150-100=50計算。
注意:如果滿額獲得點數、折扣及贈品,退貨之後該筆消費將重新計算,若未達購買當時的活動要求,會將點數、折扣取消,贈品也請一併寄回,否則視同購買,會扣除贈品費用後才退費。
▍B請一定要在收到產品7日內與我們聯絡。
▍C非我們造成的退貨狀況(例如單純後悔),消費者需自行負擔來回運費。
▍D待我們確認退貨並完成退款後第30天,方能再次購買退貨過的品項(因產品瑕疵而退貨則不在此限)。
注意:退費部分會扣除郵資,即使購買時達成免運條件,也將扣除郵資後退費,郵資以該件寄出時實際費用計算。
凡拆封過,除非是產品瑕疵或我們造成的其他需退貨情況,否則一律不接受任何原因退貨。即使有醫師開立的診斷證明也不可當作退貨理由,因為過敏是個人原因,並非產品原因,換句話說,不是因為產品本身有問題導致你肌膚出狀況,而是因為個人膚況的問題使用產品才覺得不舒服,這並非我們的責任,不該由我們為你的判斷力負責任,購買前請謹慎評估自己的肌膚狀況,若有懷疑請勿衝動購買!請對自己的消費負責,已知自己的肌膚不適合輕易嘗試新產品,就勿因好奇而購買,開封後又以不適合為理由退貨,徒增你我雙方的困擾喔!
 
【換貨的部份】
若產品有瑕疵或為錯誤產品,要麻煩先替我們寄回,來回運費皆由我們負擔,我們將於收到產品後,立刻將新產品寄出喔。
若自己下錯產品,我們不提供換貨服務,請退貨後重新下單。(但提醒相同產品,退貨後一個月內不可再次購買)
最後提醒,取消訂單/退貨/換貨對你我都麻煩,且容易因為認知不同而有不快,請勿衝動下單。
 
若產品寄出後因個人因素不領取,事後要求我們重寄,必須自行吸收因此產生的新費用,例如郵局包裹退回會有罰款,金額是當初寄出的運費(以每件重量有所不同),另外我們重新寄出也會有新的費用,必須補上這兩筆費用我們才會再幫你寄出,如果要求退貨,會依照退貨規定,扣除寄送的運費和不取的罰款,以及訂購時產生的金流手續費後退款。
若重寄不會產生新費用,我們不會多收取。例如已付款的超商取貨,第二次再寄送不會收取費用,但還是未領則無條件以退貨處理。
 
*本公司保留最後出貨之權利*
 
已加入購物車
網路異常,請重新整理